1. Проверить обычную сеть
Откройте ресурс без Outline. При отсутствии базового интернета сначала восстановите сеть. По возможности сравните Wi-Fi и мобильное соединение.
2. Проверить ключ
Если Client не принимает строку, уточните у администратора, не отозван ли ключ и правильно ли скопировано приглашение. Не публикуйте ключ в полном виде ради помощи.
3. Проверить запуск VPN
Проверьте системное разрешение и отсутствие конкурирующего VPN-клиента. Если туннель создан, но трафика нет, спросите администратора о состоянии сервера и лимитах доступа.
4. Подготовить отчёт
Укажите версию ОС и Client, этап отказа и точный текст ошибки. Удалите ключ и адреса, по которым можно восстановить доступ, из скриншотов и журналов.
Проверяемые источники
При изменении приложения сверяйте действия с первоисточником.